En cas de divulgation du mot de passe ou de saisie sur un site contrefait
Image
Changer immédiatement son mot de passe sur le site concerné et sur tous les sites sur lesquels il est également utilisé. Consulter la page dédiée aux incidents de sécurité : Incidents de sécurité – DSI² Occitanie
En cas d’usurpation d’identité ou d’action malveillante (hacking)
Image
Informer les autorités compétentes ou l’établissement concerné, qui doit effectuer un signalement via la plateforme ASAP2 : Accéder à la plateforme de signalement ASAP2 (mot-clé « incident »).
Comment modifier son mot de passe ?
Élèves et responsables légaux
Se connecter au portail des téléservices de l’Éducation nationale : Accéder aux téléservices (EduConnect)
- Cliquer sur son nom (en haut de page), puis sur l’onglet « Mes services ».
- Cliquer ensuite sur « Modifier » pour changer le mot de passe.
Personnels de l’Éducation nationale
Pour un compte académique (messagerie, ARENA, ENT) :
- Académie de Toulouse : Modifier son mot de passe sur le portail MaMAMIA
- Académie de Montpellier : Modifier son mot de passe sur le portail AIDA
En cas d’impossibilité, contacter le RUPN de l’établissement.
Réinitialiser les mots de passe EduConnect en masse (chefs d’établissement)
Pour des raisons de sécurité, les chefs d’établissement peuvent être amenés à réinitialiser les mots de passe EduConnect de tous les élèves.
L’accès se fait via la plateforme « ÉduConnect – Administration des comptes », onglet « Élèves », filtre « Classes », puis « Sélectionner tous ».
La procédure détaillée est disponible dans le guide suivant (connexion ARENA requise) :
- Réinitialisation des mots de passe : page 11 du guide.
- Édition des listes de comptes élèves (PDF) : pages 9 et 10.