◾En cas de divulgation du mot de passe ou de saisie sur un site contrefait
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Changer immédiatement son mot de passe sur le site concerné et sur tous les sites sur lesquels il est également utilisé. Consulter la page dédiée aux incidents de sécurité : Incidents de sécurité – DSI² Occitanie
◾En cas d’usurpation d’identité ou d’action malveillante (hacking)
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Informer les autorités compétentes ou l’établissement concerné, qui doit effectuer un signalement via la plateforme ASAP2 : Accéder à la plateforme de signalement ASAP2 (mot-clé « incident »).
◾En cas de réception d’un message suspect, notamment s’il contient un lien cliquable (phishing ou hameçonnage)
Ne pas cliquer sur le lien.
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Sur l'ENT, signaler le message aux modérateurs via le bouton :
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Informer les autorités compétentes ou l’établissement concerné, qui doit effectuer un signalement via la plateforme ASAP2 : Accéder à la plateforme de signalement ASAP2 (mot-clé « incident »).
🔑Comment modifier son mot de passe ?
Élèves et responsables légaux
Se connecter au portail des téléservices de l’Éducation nationale : Accéder aux téléservices (EduConnect)
- Cliquer sur son nom (en haut de page), puis sur l’onglet « Mes services ».
- Cliquer ensuite sur « Modifier » pour changer le mot de passe.
Personnels de l’Éducation nationale
Pour un compte académique (messagerie, ARENA, ENT) :
- Académie de Toulouse : Modifier son mot de passe sur le portail MaMAMIA
- Académie de Montpellier : Modifier son mot de passe sur le portail AIDA
En cas d’impossibilité, contacter le RUPN de l’établissement.
🔑Réinitialiser les mots de passe EduConnect en masse (chefs d’établissement)
Pour des raisons de sécurité, les chefs d’établissement peuvent être amenés à réinitialiser les mots de passe EduConnect de tous les élèves.
L’accès se fait via la plateforme « ÉduConnect – Administration des comptes », onglet « Élèves », filtre « Classes », puis « Sélectionner tous ».
La procédure détaillée est disponible dans le guide suivant (connexion ARENA requise) :
- Réinitialisation des mots de passe : page 11 du guide.
- Édition des listes de comptes élèves (PDF) : pages 9 et 10.
10 règles d’or en matière de sécurité numérique
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1. Séparez strictement vos usages à caractère personnel de ceux à caractère professionnel
2. Mettez régulièrement à jour vos outils numériques
3. Protégez vos accès par une authentification double-facteur lorsque c’est possible, ou a minima par des mots de passe robustes
4. Ne laissez pas vos équipements sans surveillance
6. Protégez votre messagerie électronique
Evitez de synchroniser votre messagerie académique avec une messagerie privée de type gmail,...