Comment veiller au fonctionnement des services ainsi qu’à la mise à jour des données ?

• S'informer du calendrier annuel et des périodicités de maintenance des services en ligne ;
• Effectuer les mises à jour manuelles des services en ligne interconnectés par des imports réguliers de fichiers d'identifiants, ou de structures (emploi du temps) ;
• Effectuer et inciter les utilisateurs des services en ligne à effectuer des tâches de suppression et d'archivage de contenus ;

Comment assurer la liaison avec la DRANE et la DSI ?

• Prendre en main et utiliser la plateforme de ticketing  "Asap" pour signaler des problèmes, des demandes d'aide ou de conseil ;
• Assurer un suivi des demandes effectuées en apportant des précisions si besoin, en relançant ou en clotûrant la demande si auto-résolution ;
• Contacter le Reférent EduLAB de secteur pour une demande d'accompagnement sur des usages ou la prise en main de services numériques ;